Учебное пособие: Основы маркетинга

[ скачать ]

ВВЕДЕНИЕ 6
Тема 1. ПОНЯТИЕ МАРКЕТИНГА. 8
1.1 Рынок и его элементы. 8
1.2 Понятие и сущность маркетинга. 13
1.3 Концепция управления маркетингом. 19
Резюме 20
Задания для самостоятельного выполнения 21
Тестовые вопросы для самоконтроля знаний 23
Тема 2. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА. 25
2.1 Микросреда фирмы. 25
2.2 Факторы макросреды 30
Резюме 35
Задания для самостоятельного выполнения 36
Тестовые вопросы для самоконтроля знаний 37
Тема 3. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ. 40
3.1 Анализ рыночных возможностей. 40
3.2 Отбор целевых рынков. 42
3.3 Комплекс маркетинга и его составляющие. 44
Резюме 50
Тестовые вопросы для самоконтроля знаний. 50
Тема 4. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 53
4.1 Содержание и цели маркетинговых исследований 53
4.2 Этапы маркетингового исследования. 57
4.3 Виды и источники маркетинговой информации. 58
4.4 Методы сбора маркетинговой информации. 60
Резюме 62
Тестовые вопросы для самоконтроля знаний. 63
Тема 5. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА. 66
5.1 Сущность и критерии сегментирования 66
5.2 Основные принципы сегментирования потребительских товаров 69
5.3 Позиционирование товара на рынке. 76
Резюме 79
Тестовые вопросы для самоконтроля знаний. 79
Тема 6. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНЕЧНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ 82
6.1 Модель покупательского поведения. 82
6.2 Факторы, влияющие на поведение конечных потребителей. 84
6.3 Процесс принятия решения . 89
Резюме 91
Задания для самостоятельного решения 92
Тестовые вопросы для самоконтроля знаний 92
Тема 7. ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНОЧНОГО СПРОСА 94
7.1 Понятие и сущность рыночного спроса 94
7.2 Методы анализа рыночного опроса. 97
Резюме 103
Задания для самостоятельного решения 104
Тестовые вопросы для самоконтроля знаний 104
Тема 8. ПЛАНИРОВАНИЕ ТОВАРОВ. 106
8.1 Товар как объект исследования в маркетинговой деятельности 106
8.2 Жизненный цикл товара. 109
8.3 Разработка нового товара. 113
8.4 Товарная марка и упаковка. 118
Резюме 121
Задания для самостоятельного решения 122
Тестовые вопросы для самоконтроля знаний. 123
Тема 9. МЕТОДЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ТОВАРОВ. 125
9.1 Понятие каналов товародвижения. 125
9.2 Функции и типы каналов товародвижения. 127
9.4 Организационные формы распространения товаров : оптовая и розничная торговля. 130
Резюме 132
Задания для самостоятельного выполнения 132
Тестовые вопросы для самоконтроля знаний 133
Тема 10. ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДВИЖЕНИЯ 136
10.1 Планирование продвижения. 136
10.2 Реклама. 138
10.3 Стимулирование сбыта 139
10.4 Пропаганда 141
10.5 Личная продажа 141
Резюме 142
Тестовые вопросы для контроля знаний 143
Тема 11. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В МАРКЕТИНГЕ 145
11.1 Cущность цены 145
11.2 Факторы, влияющие на решения по ценам. 146
11.3 Виды ценовой политики. 150
Резюме 154
Задания для самостоятельного решения. 154
Тестовые вопросы для самоконтроля знаний 155
Тема 12. ПЛАНИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ МАРКТЕИНГА. 157
12.1 Этапы стратегического планирования. 157
12.2 Виды стратегии маркетинга. 160
12.3 Планирование маркетинга. 164
Резюме 166
Тестовые вопросы для контроля знаний. 166
Тема 13. МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ 169
13.1 Окружающая среда международного маркетинга 169
13.2 Основные методы выхода на международный рынок 171
13.3 Особенности комплекса международного маркетинга 172
13.4 Планирование продвижения 173
Резюме 174
Тестовые вопросы для самоконтроля знаний 174
Тема 14. МАРКЕТИНГ УСЛУГ 177
14.1 Сущность и классификация услуг 177
14.2 Масштабы распространения и особенности маркетинга в сфере услуг 179
14.3 Маркетинг в сфере некоммерческой деятельности 180
Резюме 183
Тестовые вопросы для самоконтроля знаний 184
ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ 186
ЛИТЕРАТУРА 192

ВВЕДЕНИЕ
Любая фирма, работающая в условиях рынка, желают добиться успеха. Для его достижения необходимо выбрать правильную стратегию, хорошо налаженную систему информирования, точное выполнение программы маркетинга.
Термин «маркетинг» происходит от английского слова «mагkеt» (рынок) и означает деятельность в сфере рынка.
Сегодня маркетинговые службы создаются во многих производственных объединениях, средних и малых предприятиях и т.д. Знание маркетинга может помочь людям, занятым в самых различных сферах деятельности, понять и удовлетворить желания и потребности клиентов и обеспечить коммерческий успех предпринимательской деятельности.
Курс «Основы маркетинга» дает возможность студентам получить начальную подготовку по маркетингу, изучить опыт работы в сфере рынка в зарубежных странах и адаптировать его к условиям нашей экономики, вести поиск новых рыночных форм и методов управления предприятиями. Данный курс призван научить студентов работать в условиях конкурентного рынка, опираясь на знания о составляющих комплекса, маркетинга: товар, цена, сбыт и коммуникация.
Учебное пособие предназначено для системы дистанционного обучения. Дистанционное обучение повышает доступность качественного образования для людей с ограниченной подвижностью, а также той части населения, которая по тем или иным причинам не может воспользоваться услугами очного образования.